MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.aygurme.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Bu metinde alıcı, ürün, fiyat, kargo ve teslimat bilgileri siparişe göre otomatik olarak doldurulmalıdır.

4.1. Taraflar

Satıcı Bilgileri

Satıcı Unvanı	AYNEFIS GIDA SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI
Adres	GÜLABIBEY MAH. SEHIT POLIS KENAN ARDIÇ CAD. NO: 11 MERKEZ / ERZINCAN
Vergi Dairesi	Fevzipaşa
Vergi Numarası	1231194118
E-posta	[email protected]
Web sitesi	www.aygurme.com
MERSİS No	[MERSİS numarası eklenecek]
KEP Adresi	[KEP adresi eklenecek]
Telefon	[Telefon numarası eklenecek]

Alıcı Bilgileri

Ad Soyad / Unvan	[Sipariş sırasında alıcının adı soyadı veya unvanı otomatik eklenecek]
T.C. Kimlik / Vergi No	[Varsa otomatik eklenecek]
Telefon	[Alıcı telefon numarası]
E-posta	[Alıcı e-posta adresi]
Teslimat Adresi	[Teslimat adresi]
Fatura Adresi	[Fatura adresi]

4.2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.aygurme.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4.3. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Sipariş Bilgileri

Aşağıdaki alanlar sipariş bazlı olarak otomatik doldurulmalıdır:

Sipariş Numarası	[Sipariş no]
Sipariş Tarihi	[Sipariş tarihi]
Ürün Adı / Açıklaması	[Ürün adı, gramaj, adet ve temel nitelikler]
Adet	[Adet]
Birim Fiyat	[Birim fiyat]
Ara Toplam	[Ara toplam]
KDV	[KDV dahil/ayrıntı]
Kargo Ücreti	[Kargo ücreti]
İndirim / Kupon	[Varsa indirim]
Toplam Satış Bedeli	[Toplam tutar]
Ödeme Yöntemi	[Kredi kartı / banka kartı / havale / EFT / diğer]
Teslimat Şekli	[Kargo / yerel teslimat / diğer]
Anlaşmalı Kargo Firması	[Kargo firması]
Tahmini Teslimat Süresi	[Tahmini süre]

4.4. Ön Bilgilendirme

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo ücreti, cayma hakkı, cayma hakkının istisnaları ve Satıcı bilgileri hakkında Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4.5. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla işbu sözleşme kurulmuş olur. Satıcı, siparişi stok, ödeme güvenliği, teslimat imkanı veya açık hata bulunması gibi nedenlerle işleme almadan önce iptal etme veya Alıcı ile iletişime geçme hakkını saklı tutar.

4.6. Teslimat

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi ürün türü, stok durumu, teslimat bölgesi ve kargo koşullarına göre değişebilir.
Gıda ürünleri hijyen ve ürün güvenliği dikkate alınarak paketlenir.
Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı, ezilmiş, açılmış veya bozulmuş paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak düzenletmelidir.
Yanlış veya eksik adres verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Alıcı sorumludur.

4.7. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, sipariş konusu ürünü mevzuata uygun, ayıpsız ve siparişte belirtilen temel niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı, siparişe ilişkin faturayı düzenler ve mevzuata uygun şekilde Alıcı’ya iletir.
Satıcı, stok yetersizliği, ürün temin edilememe, teknik hata veya ödeme güvenliği şüphesi halinde Alıcı’yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilen bedeli iade eder.
Satıcı, mücbir sebep veya kargo kaynaklı gecikmelerde Alıcı’yı bilgilendirmek için makul çabayı gösterir.

4.8. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş verirken doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat adresini ve ödeme bilgilerini kontrol etmelidir.
Alıcı, teslim aldığı ürünü makul sürede kontrol etmeli; hasar, eksiklik veya ayıp durumunda Satıcı’ya bildirim yapmalıdır.
Alıcı, gıda ürünlerinin saklama koşullarına, son tüketim tarihine ve ürün üzerindeki uyarılara uygun davranmakla yükümlüdür.

4.9. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkı kapsamına giren ürünler bakımından, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süresi içinde [email protected] adresine veya Satıcı’nın belirttiği diğer iletişim kanallarına yazılı olarak iletilmelidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, faturası ve varsa tüm aksesuar/ambalaj unsurlarıyla birlikte Satıcı’nın bildirdiği iade adresine gönderilmelidir. İade adresi: GÜLABIBEY MAH. SEHIT POLIS KENAN ARDIÇ CAD. NO: 11 MERKEZ / ERZINCAN. Satıcı, iade süreci ve kargo yöntemi hakkında Alıcı’ya bilgilendirme yapar.

4.10. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürün ve sözleşmelerde, mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamayabilir:

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek gıda ürünleri.
Tesliminden sonra ambalaj, mühür, bant, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

Doğal ürün, bal, pekmez, reçel, peynir, et ürünü, ekmek, tereyağı ve benzeri gıda ürünlerinde ürünün niteliği, son tüketim tarihi, saklama koşulları ve hijyen gereklilikleri dikkate alınır. Ambalajı açılmış, soğuk zinciri bozulmuş, tüketici tarafından uygun koşullarda muhafaza edilmemiş veya yeniden satışa sunulması sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler iade alınmayabilir.

4.11. Ayıplı, Hasarlı veya Eksik Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, bozuk, eksik veya siparişe aykırı olması halinde Alıcı, durumu mümkün olan en kısa sürede fotoğraf ve açıklama ile birlikte [email protected] adresine bildirmelidir. Satıcı, bildirimi inceleyerek mevzuata uygun şekilde iade, değişim, bedel iadesi veya diğer çözüm yollarından uygun olanı uygular.

4.12. Bedel İadesi

Cayma hakkının veya mevzuata uygun iade talebinin kabul edilmesi halinde Satıcı, ürünün iade alınması veya mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi sonrasında ödemeyi, Alıcı’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde iade eder. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan yansıtma sürelerinden Satıcı sorumlu değildir.

4.13. Kargo ve İade Masrafları

Cayma ve iade süreçlerinde kargo masraflarının kime ait olacağı, sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Satıcı’nın duyurduğu iade prosedürü ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir. Satıcı’nın belirlediği anlaşmalı kargo yöntemi dışında yapılan gönderilerden doğabilecek ek masraflardan Alıcı sorumlu olabilir.

4.14. Ticari Elektronik İleti

Alıcı’ya kampanya, reklam, indirim ve duyuru içerikli ticari elektronik ileti gönderilmesi, ilgili mevzuata uygun şekilde ayrıca onay alınmasına bağlıdır. Sipariş verilmesi tek başına ticari elektronik ileti izni verildiği anlamına gelmez.

4.15. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi, teslimatın yapılması, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

4.16. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, salgın, savaş, yangın, grev, ulaşım ve kargo aksaklıkları, resmi makam kararları, teknik altyapı arızaları, siber saldırılar ve benzeri haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep halinde tarafların yükümlülükleri olayın etkisi oranında askıya alınabilir.

4.17. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatın izin verdiği ölçüde Satıcı’nın sistem kayıtları, elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, fatura ve kargo kayıtlarının delil niteliğinde olacağını kabul eder.

4.18. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru parasal sınırları ve usuller bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

4.19. Yürürlük

Alıcı, www.aygurme.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup elektronik ortamda onayladığını, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

4.20. Onay

Alıcı Onayı	[Alıcı, sipariş tamamlama ekranında elektronik onay verir.]
Onay Tarihi	[Sipariş tarihi ve saati]
IP / İşlem Kaydı	[Sistem tarafından tutulacak kayıt]